Returer & återbetalningar

Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tar emot din beställning, utan att ange något skäl – enligt EU:s ångerrätt. Meddela oss inom de 14 dagarna och skicka sedan tillbaka varan/varorna senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Mejla contact@ganimarka.com med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera, så skickar vi returinstruktioner till dig. Du kan också använda vårt standardformulär för ångerrätt, men det är frivilligt.

Ja – du får hantera och prova varorna precis som du skulle göra i en butik. Du ansvarar bara för eventuell värdeminskning som beror på att varan hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den, till exempel om den använts utomhus eller tvättats. Skickar du tillbaka varorna med etiketter och förpackning kan vi hantera din retur snabbare. Förseglade hygienartiklar (t.ex. badkläder eller underkläder med hygienförsegling) kan inte returneras när förseglingen har brutits – detta framgår på produktsidan.

Du ordnar och bekostar returfrakten själv, utom om varan var felaktig eller fel vara skickades – då står vi för kostnaden.

Det snabbaste är att returnera varan för återbetalning och lägga en ny beställning på den storlek eller färg du vill ha.

Vi återbetalar priset inklusive den ursprungliga standardfrakten till ditt ursprungliga betalsätt senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan/varorna eller bevis på att du har skickat tillbaka dem.

Läs hela vår returpolicy och ångerblanketten.